Carrie Coach Littéraire
Dernière mise à jour : Mai 2026
ARTICLE 1 — INFORMATIONS LÉGALES
Raison sociale : Carrie Millot — Entrepreneur individuel
SIRET : 884 219 023 00014
Adresse : 8B rue de l’Étang, 78160 Marly-le-Roi, France
Email : carriecoachlitteraire@gmail.com
Site web : https://www.carriecoachlitteraire.com
Statut : Entreprise active depuis le 13/06/2020 au répertoire Sirene
Catégorie juridique : Entrepreneur individuel
TVA : Non assujettie à la TVA (auto-entrepreneur en franchise de TVA — Article 293 B du CGI)
ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Carrie Millot (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale souhaitant acheter un service ou une formation proposé sur le site www.carriecoachlitteraire.com (ci-après « le Client »).
ARTICLE 3 — SERVICES PROPOSÉS
Le Prestataire propose les services suivants :
3.1 Formations en ligne – Formation Fiche Amazon – Formation Couverture stratégique – Formation Amazon Ads
3.2 Services d’accompagnement – Amazon Boost – Scan Expert – Coaching individuel – Bookcamp — Auteur Pro Accélérateur – Délégation (tarifs sur-mesure)
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
ARTICLE 4 — COMMANDE ET ACCEPTATION
4.1 Processus de commande
La commande d’un service ou d’une formation se fait directement sur le site www.carriecoachlitteraire.com via l’interface de paiement Stripe ou par virement bancaire.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve en validant sa commande.
4.2 Confirmation de commande
Une fois le paiement validé, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant :
– Le service ou la formation commandé(e)
– Le montant payé
– Les modalités d’accès ou de réservation
ARTICLE 5 — PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
5.1 Prix
Les prix des services et formations sont indiqués en euros TTC sur le site www.carriecoachlitteraire.com.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5.2 Modalités de paiement
Le paiement s’effectue :
– Par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)
– Par virement bancaire (coordonnées fournies sur demande)
Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Aucun accès au service ou à la formation ne sera fourni avant réception du paiement intégral (sauf si accord de paiement indiqué explicitement sur la facture).
5.3 Facturation
Une facture est envoyée par email au Client après validation du paiement.
ARTICLE 6 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
6.1 Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
– Les formations en ligne dont le contenu a été consulté à plus de 10% (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation relatif aux contenus numériques)
– Les prestations de services déjà réalisées ou en cours de réalisation (processus commencé)
– Les services pour lesquels le Client a expressément demandé l’exécution immédiate avant la fin du délai de rétractation
6.2 Modalités de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision au Prestataire par email à l’adresse suivante : carriecoachlitteraire@gmail.com
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
ARTICLE 7 — ACCÈS AUX SERVICES ET FORMATIONS
7.1 Formations en ligne
Les formations sont accessibles immédiatement après validation du paiement, via un lien d’accès envoyé par email.
Sauf en cas de précommande qui seront alors disponible à la date indiquée lors de l’acgat.
Le Client s’engage à ne pas partager, diffuser, ou revendre le contenu des formations. Toute violation de cette clause entraînera la suspension immédiate de l’accès sans remboursement.
7.2 Services d’accompagnement
Pour les services d’accompagnement (Amazon Boost, Coaching, Bookcamp, etc.), le Client reçoit par email :
– Les modalités d’accès (questionnaire, lien de réservation, accès plateforme…)
– Les informations nécessaires pour démarrer le service
Le Client s’engage à fournir les informations demandées dans les délais impartis pour permettre la bonne réalisation du service.
ARTICLE 8 — OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client s’engage à :
– Fournir des informations exactes et à jour lors de sa commande
– Ne pas partager ses accès aux formations ou plateformes
– Respecter les délais de réservation et de participation aux services réservés
– Prévenir le Prestataire en cas d’empêchement au moins 24h à l’avance pour les séances de coaching (au-delà, la séance est considérée comme due)
ARTICLE 9 — OBLIGATIONS DU PRESTATAIRE
Le Prestataire s’engage à :
– Délivrer les services et formations conformément aux descriptions fournies sur le site
– Fournir un accompagnement de qualité, personnalisé et bienveillant
– Respecter les délais annoncés (audit vidéo, récap de séances, etc.)
– Garantir la confidentialité des échanges et des informations partagées par le Client (sauf si accord du Client)
ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site www.carriecoachlitteraire.com (textes, images, vidéos, supports de formation, etc.) sont la propriété exclusive de Carrie Millot et sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, ou utilisation sans autorisation préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site www.carriecoachlitteraire.com
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données en contactant : carriecoachlitteraire@gmail.com
ARTICLE 12 — RESPONSABILITÉ
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :
– Des résultats obtenus par le Client suite à l’utilisation des services ou formations (ventes de livres, succès éditorial, etc.)
– Des interruptions temporaires d’accès au site ou aux plateformes en ligne pour des raisons de maintenance ou de force majeure
– De l’utilisation frauduleuse ou abusive des contenus par le Client
ARTICLE 13 — FORCE MAJEURE
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations en raison d’événements de force majeure (maladie, catastrophe naturelle, grève, etc.).
ARTICLE 14 — RÉSOLUTION DES LITIGES
14.1 Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur de la consommation compétent :
Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)
Adresse : 14 rue Saint-Jean – 75017 Paris
Site web : https://www.cm2c.net
Email : contact@cm2c.net
14.2 Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
ARTICLE 15 — MODIFICATION DES CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
ARTICLE 16 — CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse suivante :
Email : carriecoachlitteraire@gmail.com
